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Naturalmente, puoi annullare l'ordine prima che l'articolo venga spedito. 1. Se non hai ricevuto una notifica di spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail per annullare o modificare l'ordine. Il nostro servizio clienti ti assisterà nell'annullamento o nella modifica dell'ordine entro 24 ore dalla ricezione della tua e-mail.

Se hai ricevuto una notifica di spedizione, tieni presente che non possiamo più annullare o modificare l'ordine. Pertanto, attendi la consegna del pacco e potrai scegliere se tenerlo o contattarci per restituirlo e ottenere un rimborso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare la nostra politica di ritorno.

Certo che puoi, ma solo prima che l'ordine venga spedito. In genere, entro 24 ore dalla ricezione del numero d'ordine, puoi inviare una richiesta a support@jofen.net per modificare le informazioni sul prodotto o sulla spedizione. Ti aiuteremo a modificarle immediatamente.

Contatta il nostro team di assistenza post-vendita, disponiamo di un reparto tecnico professionale per risolvere il tuo problema: support@jofen.net.

Garanzia disponibile, consultare la pagina di garanzia per i dettagli. La garanzia è valida in assenza di danni fisici al monopattino elettrico/bicicletta elettrica o ai suoi componenti. Non è prevista alcuna garanzia post-vendita per i monopattini elettrici di seconda mano. Per qualsiasi domanda sul monopattino elettrico, contattare il nostro team post-vendita: support@jofen.net

Se non utilizzi o non guidi più il tuo monopattino elettrico/bicicletta elettrica e puoi restituire solo i modelli nuovi, puoi restituire il monopattino elettrico Joyor entro 15 giorni dall'acquisto e restituirlo insieme alla confezione originale. Prima di restituirlo, devi contattare il nostro team post-vendita per fornirti un ordine di reso. L'indirizzo email di verifica è support@jofen.net.Pagina di reso e rimborso, visita la pagina Resi e Rimborsi del negozio JOFEN.

La durata di un monopattino elettrico o di una bicicletta elettrica dipende da diversi fattori, tra cui la marca, la categoria di autonomia (alta, media, bassa), l'intensità di utilizzo (chilometraggio), il tipo di percorso (breve o lunga distanza, pendenza, condizioni stradali), il peso dell'utente, le abitudini di guida, i cicli di ricarica e la manutenzione ordinaria o i controlli pre-utilizzo. Un monopattino elettrico o una bicicletta elettrica di fascia media hanno in genere una durata di circa 2-3 anni. Tuttavia, possono continuare a funzionare bene e raggiungere un'autonomia maggiore se le parti usurate vengono aggiornate e sostituite prima che si verifichino problemi gravi.

I nostri monopattini e biciclette elettriche vengono spediti dai magazzini locali, esclusi gli accessori. La consegna è prevista entro 2-7 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla distanza tra il tuo indirizzo e il magazzino. Le date di consegna fornite da JOFEN sono solo indicative.

Gli ordini in giornata verranno spediti entro 48 ore e ti invieremo un'e-mail di conferma per consentirti di monitorare lo stato dell'ordine. Puoi sempre controllare lo stato della spedizione su https://www.17track.net/zh-cn utilizzando il numero di tracciamento nell'e-mail. Se non ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento entro 48 ore, contatta support@jofen.net.